Preguntes freqüents
Què passa si no puc venir a veure un concert pel la Covid-19?
Escriu un correu a ticketing@theproject.es, amb 48 hores d’antelació, si és possible amb el motiu i una justificació. Valorarem la sol·licitud i et farem saber el resultat
Per què es cobren despeses de gestió?
La promotora i el sistema de venda d’entrades son proveïdors diferents i aquestes despeses estan destinades a sufragar el cost que suposa aquest sistema.
La despesa pot variar en funció del concert i el preu de l’entrada.
La despesa pot variar en funció del concert i el preu de l’entrada.
Els nens paguen entrada?
Sí, tothom que accedeix al recinte ha de dur entrada
A quina hora s’obren portes?
Depèn del recinte:
Palau Sant Jordi: 2 hores abans
Palau de la Música Catalana, Auditori de Barcelona i/o del Fòrum, Paral·lel 62: entre 1 hora i 3/4 d’hora abans
Altres recintes: 1/2 hora abans
Palau Sant Jordi: 2 hores abans
Palau de la Música Catalana, Auditori de Barcelona i/o del Fòrum, Paral·lel 62: entre 1 hora i 3/4 d’hora abans
Altres recintes: 1/2 hora abans
Quant dura l’espectacle?
La durada estàndard és d’una hora i mitja
Quins son els punts oficial de venda?
A banda del nostre canal: www.theproject.es, , pots comprar a qualsevol canal autoritzat per nosaltres. Si teniu dubtes, ens consulteu a ticketing@theproject.es.
Si compreu l’entrada en un punt no oficial, no ens fem responsables.
Si compreu l’entrada en un punt no oficial, no ens fem responsables.
Per què demaneu les meves dades durant el procés de compra?
El correu electrònic el necessitem per enviar-te el comprovant de pagament i les entrades.
El nom, cognoms i D.N.I. és per poder-te identificar com a comprador de les entrades, com una mesura de seguretat per evitar el frau informàtic, però no en fem cap ús.
El nom, cognoms i D.N.I. és per poder-te identificar com a comprador de les entrades, com una mesura de seguretat per evitar el frau informàtic, però no en fem cap ús.
Puc comprar una entrada que no sigui per mi?
Si, no hi ha cap inconvenient. Si la persona que assistirà al teatre o concert té dret a algun descompte pot aplicar-lo durant el procés de compra. L’únic que haurà de fer aquesta persona és acreditar que té dret al descompte en el moment d’accedir al recinte.
Si no puc assistir a l’espectacle per al qual he comprat l’entrada què puc fer?
No admetem canvis o devolucions, no obstant això sempre podràs cedir la teva entrada a una altra persona si ho prefereixes.
Si tinc dret a un descompte però ja he comprat l’entrada amb el preu estàndard, em retorneu la diferència?
No, no admetem canvis un cop comprades les entrades.
He d’imprimir la meva entrada?
No, no cal que imprimeixis l’entrada. Només cal que ens l’ensenyis a l’entrada a la pantalla del mòbil.
Si arribo tard, puc accedir al recinte?
Depèn de cada espectacle. Els artistes ho decideixen. N el cas que arribis, pot ser no pots accedir al teu lloc. El personal del recinte et buscarà la millor ubicació per tal de no molestar als que han arribat puntuals.
Puc fer fotos o gravar el concert?
No, no es pot
Consulteu la normativa COVID vigent per accedir al concert amb totes les garanties. No s'acceptaran reclamacions ni devolucions en cas de no complir la normativa.